Виртуальная АТС Find-Me / Исходящий звонок

Звонок на внешний номер.

Поддерживает прямой(определяется по наличию в номере символа `@') вызов sip абонентов(при установленном разрешении для группы) , вызов через локальный context астериска(контекст устанавливается для группы пользователей) и пользовательские маршруты.

Дополнительные атрибуты:

  • Find-Me list / Список номеров - Список вызываемых абонентов. Допускается задание нескольких номеров разделенных запятой.
  • Goto if call fail / Если не дозвонились перейти к - перейти на данный пункт IVR при неудачном вызове. Если не определено, то всегда переходит на 'next_extension'
  • Seamless transferring list / Бесшовный трансфер - Список номеров, через запятую, на которые возможен перевод звонка без разрыва соединения в одно касание(кнопки 1 — 3) 
  • Goto if call status / Перейти если статус: - Список статусов и внутренних номеров на которые нужно перейти в
  • зависимости от статуса при не успешном звонке. Пример:
    • BUSY=2*9,NOANSWER=3
    • Если Вы сомневаетесь, оставьте это поле незаполненным и используйте
    • Если не дозвонились, перейти к:` для любого статуса.
    • !!! Не используйте данное поле если в Вашем списке номеровбольше 1 телефона! !!
  • Music on hold / Музыка вместо гудков - включить вызывающему абоненту музыку вместо гудков.
  • Ring-timeout / Таймаут соединения- таймаут на установку исходящего соединения в секундах.
    • Если 0 используется системная настройка.
  • Send DTMF / Отправить DTMF - отправить данные цифры вызываемому абоненту при установке - соединения. Возможны значения 0-9#*w. w — задержка. Может использоваться для автоматического донабора внутреннего номера. Поддерживает пользовательские переменные, например: 176056977%VAR:DID:-2%#
  • Parking extension / Внутренний номер парковки - номер для парковки звонка. Если не определен то по нажатии на *8 пользователя попросят ввести этот номер.
  • Call transfer prefix / Префикс трансфера звонка - префикс трансфера. Может использоваться для указания корневого пункта IVR с которого будет производиться поиск для трансфера. Например при задании transfer-pref = *9* и переводе звонка пользователем на номер 2501 будет запущен пункт IVR 9*2501. По умолчанию для трансфера нужно полное совпадение.
  • Confirm calls / Подтверждение звонка при установлении данного атрибута вызываемому абоненту будет задан вопрос принять\отвергнуть\перевести данный звонок.
  • Ring-strategy / Алгоритм вызова - стратегия вызова абонентов(если их несколько) возможные значения:
  • Ring All - звонок сразу по всем номерам пока не ответит любой из номеров
  • Hunt - последовательный перебор всех номеров
  • Random - звонить в случайном порядке
  • LeastRecent - вызывается абонент наименее редко вызываемый
  • FewestCalls - вызывается абонент который меньше всего обработал вызовов
  • Rrobin - последовательный перебор с запоминанием
  • LeastDuration - наименьшая продолжительность отвеченных звонков
  • Fastest - быстрее других отвечает на звонок
  • Memoryhunt - звонит 1 телефон, затем 1 и 2, затем 1,2 и 3, и тд…
  • Say callerID / Анонс номера звонящего - при установлении данного флага вызываемому абоненту будет произнесен номер телефона звонящего.
  • Screening Mode / Защитный режим - при установленном флаге система попросит звонящего представится и проиграет это приветствие тому кому звонят в качестве анонса. При установке данного флага автоматически включается флаг Confirm-Call.
    • Если пользователь не загрузил звуковое приветствие и не установил текстовое приветствие то система проигрывает инструкцию по записи представления.
  • Start voicemail if call fail / Запустить голосовую почту - при невозможности вызова удаленного абонента включить запись голосового сообщения(при установке флага goto-if-call-fail данный флаг игнорируется) 
  • Send notify to / Отправлять оповещения - способ доставки оповещения: не уведомлять // email // twitter
  • Record calls / Запись разговора - автоматически включить запись разговора после установлениясоединения.
  • RetryDial interval / Интервал повторного вызова - если установлено то в случае не удачного звонка пытаемся дозвонитьсяеще раз через этот интервал времени, пользователю проигрывается MOH в это время. 10 — 120 секунд. 0 — запретить RetryDial.
  • RetryDial loops / Количество повторных вызовов - количество попыток сделать повторный звонок. -1 — бесконечно.
    • При загрузке на сервер RetryDial файла вызываемому абоненту после неудачной попутке дозвона и установленной опции RetryDial-interval будет проигрываться данный файл.
    • При загрузке на сервер Announcement-to-callee файла вызываемому абоненту будет проигрываться данный файл перед соединением каналов.
    • при загрузке на сервер Announcement-to-caller файла вызывающему абоненту будет проигрываться данный файл перед соединением каналов.
  • После установления соединения вызывающий абонент может использовать комбинации клавиш:
    • *0 — прервать звонок
  • После установления соединения вызываемый абонент может использовать комбинации клавиш:
    • *1 — начать\остановить запись разговора
    • * 4XXX — изменить тембр голоса, где XXX равно число от 0.1(010) до 4(400)  !!! Только для asterisk 1.8.xx! !!
    • *8 — парковка вызова 
    • *9 — сделать трансфер: номер начинающийся на '*' — внутренний номер IVR (например *1*1*2 для 1*1*2), иначе внешний номер описанный либо в ваших маршрутах либо в системном маршруте. Данную комбинацию можно также использовать для постановки звонка на паузу, при вводе вместо номера для трансфера * звонок продолжится.
    • *2XX — фоновая музыка \ звуки(повторяющаяся)
    • *3XX — фоновая музыка \ звуки, где XX:
      • 01 — мяч
      • 02 — боулинг
      • 03 — разгрузка машины
      • 04 — петух
      • 05 — крик
      • 06 — собака
      • 07 — дверь
      • 08 — дрель
      • 09 — барабан
      • 10 — оргазм
      • 11 — телефон
      • 12 — голуби
      • 13 — скандал
      • 14 — шаги
      • 15 — поезд
      • 16 — пробка
      • 17 — виолончель
      • 18 — музыка
      • 19 — музыка
      • 20 — музыка
      • 21 — музыка
      • 22 — музыка