Виртуальная АТС Avaya 1408: Обзор решения для малого бизнеса

При выборе современных телефонических систем для малого и среднего бизнеса особое внимание заслуживает решение Avaya Aura™ Communication Manager 6.3, в том числе версия 1408, предназначенная для небольших компаний с ограниченным количеством линеек и пользователей. Этот продукт представляет собой надежную и гибкую виртуальную АТС, которая сочетает в себе возможности крупномасштабных систем со спецификой потребностей малого бизнеса.

Что такое Avaya 1408

Avaya Aura™ Communication Manager 6.3 (1408) — версия программного обеспечения для виртуальной АТС, оптимизированная специально для компаний с небольшим количеством пользователей и линеек (до 25 пользовательских линеек). Этот продукт обеспечивает баланс между функциональностью, масштабируемостью и стоимостью владения.

Основные преимущества Avaya 1408

Гибкость и масштабируемость: Система легко интегрируется в существующую IT-инфраструктуру и может адаптироваться под растущие потребности бизнеса. Начав с минимальной конфигурации, компания может безболезненно расширять систему по мере развития.
Многоканальная коммуникация: Avaya 1408 поддерживает не только классические голосовые звонки, но и мультиканальные возможности — SMS, мгновенные сообщения (IM), электронную почту и видеосвязь, что критически важно для современного бизнеса.
Автоматизация бизнес-процессов: Система предлагает широкий спектр функций автоматизации:
- Автоматическое распределение звонков
- Голосовые меню (IVR)
- Запись и анализ разговоров
- Интеграция с CRM
Интеграция с ПО: Avaya 1408 может легко интегрироваться с популярными системами управления взаимодействием клиентов (CRM), такими как Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP и другие. Для этого используется специальный адаптер.
Безопасность: Avaya Aura™ Communication Manager 6.3 обеспечивает высокий уровень безопасности благодаря интеграции с системами управления доступом (IAM), межсетевым экраном и другими средствами защиты данных.

Заключение

Avaya 1408 — это мощный инструмент для малого бизнеса, который открывает новые возможности в области коммуникаций. Решение обеспечивает гибкость, масштабируемость и эффективность, позволяя компаниям сосредоточиться на основной деятельности, а не на решении технических задач. Внедрение виртуальной АТС от Avaya — это инвестиция в будущее бизнеса.

Примечание

Для оптимального использования рекомендуется обращать внимание на версии и обновления программного обеспечения для получения самых актуальных возможностей и функций.