Все публикации

Как сделать телефонные продажи более эффективными?

Как известно, телефония давно стала неотъемлемой частью жизни людей. Теперь мы, кажется, ни дня не можем обойтись без телефона, он нам нуже и на работе, и дома, а отстуствие этого технического аппарата уже, как нам кажется, создаёт ощущение оторванности от остального мира.

Применительно к бизнес-процессам телефон можно назвать главным орудием труда менежера. Вовремя сделать тот или иной звонок, напомнить клиенту об оплате, договориться о встрече, ответить на вопросы потенциальных покупателей, связаться с руководством – для всего этого необходимо постоянно находиться на связи. Если дела у предприятия идут хорошо, то телефон не умолкает. Более того, деятельность некоторых предприятий завязана на телефонных продажах. Логично предполагать, что телефонные счета у таких фирм тоже не маленькие, а их руководители спят и видят, как снизить эти расходы, не теряя при этом количества и качества общения с клиентами.

Можно ли сделать телефонные продажи более эффективными и при этом не тратить много денег на связь? Сказалось бы, задача маловероятная. Однако современные информационные технологии развиваются всё быстрее и способны творить не такие чудеса. Используя облачные сервисы, уже многие предприятия снизили расходы на межгородскую, местую и внутрикорпоративную связь.

Применение такого инновационного коммуникативного сервиса, как услуга виртуальная АТС, позволяет уже сегодня сотням столичных и региональных предприятий платить меньше за телефонные разговоры. Однако, возразят многие,«девешле» не означает«эффективнее». Почему же в случае с виртуальной АТС мы говорим именно об эффективности? Дело в том, что сэкономленные деньги можно инвестировать в другие, не менее важные секторы развития бизнеса. Например, на повышение квалификации персонала, либо на финансовое стимулирование отдела продаж(увеличить премии за хорошую работу), либо на рекламу и повышение узнаваемости вашего предприятия. В общем, в бизнесе деньги лишними не бывают, их всегда есть куда вложить.

С другой стороны, инструменты виртуальной АТС действительно делают работу более эффективной. Например, руководящему звену можно больше не сидеть рядом с менеджером-новичком, проверя его работу. Запись разговоров, которую позволяет настроить виртуальная офисная АТС, позволяет легко«поднять» и прослушать любой звонок.

Другие важные функции облачной АТС – это возможность настраивать любые варианты переадресации, установить короткую телефонную нумерацию внутри компании, объединить несколько офисов единой системой связи, проводить телефонные совещания с большим колическтом участников, настраивать голосовое меню и тем самым перераспределять потоки вызовов, экономя время сотрудников. Имея в распоряжении виртальную станцию, вы можете купить прямой номер и принимать на него звонки, находясь фактически в любом месте. А это значит, что ваши менеджеры станут более мобильными, смогут спокойно отправляться на встречи с клиентами или в длительные командировки, оставаясь при этом в зоне доступности.

Заказать виртуальную АТС, купить номер Новосибирска, Москвы, Нижнего Новгорода и многих других ородов можно на сайте www.sipout.net.